充実のサポート体制

法人クラウドバックアップサービス AOSBOX Businessでは、お客様のご要望に応じて、サービス導入前からバックアップソリューションの専門家がお客様の環境を診断して、最適なバックアップ環境のご提案。
導入後は、最適なバックアップのセットアップおよび、環境設定など、さらにサービス運用時の不具合診断、更新プログラムまで、電話、メール、オンサイトの方法で充実の保守メニューや、サポートをご用意しています。

アフターサポート

AOSBOX Businessを実際にご使用中にリモート接続による不具合診断、ログ取得を行い、お客様のトラブルの早期解決を目指します。

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電話でサポートいたします。

システム簡易診断

クラウドバックアップサービスの導入前のご相談にお答えします。バックアップソリューションの専門家がお客様の環境を診断し、最適なバックアップ環境をご提案します。

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電話、メールでサポートいたします。

更新情報適用

AOSBOX Business運用中にソフトウェアの更新情報を提供し、アップデートプログラムをご提供します。

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メールでサポートいたします。

設計構築作業

AOSBOX Business導入後に専門のスタッフが診断結果に基づき、ソフトウェアのセットアップ及び環境設定を実施します。選任のITスタッフがいないオフィスでもAOSのスタッフが訪問し、導入後の設定作業などを行います。

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AOSBOX Business専門のスタッフがオンサイトでサポートいたします。