※下記はPC版AOSBOXの解約についてのご案内です。
スマートフォン用アプリのAOS Cloud またはAOSBOX Cool (S) のご解約はAOS Cloud FAQをご参照ください。

■AOS決済サイトでご購入された場合

※ROBOT PAYMENT(旧Cloud Payment) または 2Checkout(旧Avangate) からご請求がある場合

○更新について

決済会社にて自動更新されます。

 

○解約について

■AOS直販の場合
※直販とは体験版をご利用いただき、クレジットカード決済で有料版に切り替えられているご契約です。

AOSBOX Webコンソールにログインをし、画面右上の「アカウント設定」→「アカウント削除」から削除申請を行ってください。

https://aosbox.aosbox.com/Signin

1、AOSBOX Webコンソールにログインをしてください。

2、画面右上の「アカウント設定」をクリックします。

3、「アカウントを削除」をクリックします。

4、削除情報(パスワード、理由等)を入力し、「削除」をクリックします。

5、弊社にて作業完了後、完了の旨をご連絡いたします。

 

■パソコンのプリインストール、バンドル、メーカーダウンロードの場合

下記の「AOSBOX解約申込フォーム」より解約をお申し込みください。

なお、必ず以下の情報を明記してお申込みください。

  販売元(プリインストール、バンドル、メーカーダウンロードの場合のメーカー名)

  製品名(AOSBOX Cool、AOSBOX Businessなど)

AOSBOX解約申込フォームはこちら

■代理店にてご購入、代理店の決済システムからご請求がある場合

※代理店とはインターネットプロバイダや携帯電話販売&修理ショップ、ネット広告の提供元となる企業です。

○更新/解約について

利用代金を請求している販売店/代理店にお問い合わせください。

■AOSBOXライセンスキーをご購入された場合

○更新について

更新ライセンスは、お申込み先の販売店にお問い合わせください。

 

○解約について

ライセンスキーの有効期限が切れると、自動的にアカウント停止およびデータは削除されます。