2026/1/19
【メンテナンス情報】
AOSBOXのWindowsプログラムの更新を行います。
日時：2026年1月21日（水）予定
バージョン： ver.2.2.16.200
更新内容：
・アプリログの詳細化（CPU占有事象の解決のためのログ取得）
・デフォルトインストール先を「自分のみ」に変更
・一部の通知メッセージの表示間隔の変更
対象製品：
AOSBOX AIプラス
AOSBOX BusinessPlus
AOSBOX BusinessPro
AOSBOX Home
NECPC Backup
AOSBOX Homerepc
2025/12/25
【お知らせ】
監査レポート保持期間の変更のご案内
2026年4月1日頃に実施予定のバージョンアップにて、以下の対象製品の監査レポート保持期間の変更を実施致します。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■変更前：無期限
■変更後：24ヶ月
対象製品:
AOSBOX AIプラス
AOSBOX BusinessPlus
AOSBOX BusinessPro
2025/12/25
【お知らせ】
AOSBOX Business 不具合発生に伴うアップデートのお願い
現在、一部の環境において以下の事象が発生しております。
■発生している事象
・ショートカットアイコンからAOSBOXホーム画面の表示が出来ない
・スケジュールバックアップが動作しない
（デフォルト設定の「等間隔バックアップ」をご利用の場合は影響ありません）
■対象となるお客様
対象製品：AOSBOX Business
対象バージョン：2.2.15.950
■対処方法
最新バージョン（2.2.15.960）へアップデートすることで解消いたします。
お手数でございますが、以下の手順で作業をお願いいたします。
1. Web管理画面(https://aokca.aosboxrs.com/signin)にログインします。
2. ホーム画面右上の「AOSBOX Business DBをダウンロード」ボタンより最新のアプリケーションファイル(CloudBackupSetup.exe)をダウンロードします。
3. ダウンロードしたファイルを実行します。
4. プログラムのメンテナンス画面で「AOSBOX Business DBを修復する」を選択されていることを確認し、上書きインストールを完了させてください。
5. タスクトレイ（画面右下）にアイコンが表示されれば完了です。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
2025/12/19
【メンテナンス情報】
AOSBOXのWindowsプログラムの更新を行います。
日時：2025年12月22日（月）
バージョン： ver.2.2.15.960
更新内容：
2.2.15.950で発生した問題の修正
対象製品：
AOSBOX Business
2025/12/5
【お知らせ】
現在、ショートカットアイコンからAOSBOXホーム画面の表示が出来ない現象が発生しております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
現在対応中でございます。
しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
対象製品：AOSBOX Business
バージョン：2.2.15.950
2025/11/10
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2025年11月17日（月）
メンテナンス作業時間：18:00～24:00（予定）
接続に時間がかかるなど、動作が不安定になる可能性がございます。
対象製品:
AOSBOX
AOSBOX Cold
AOSBOX Cool
AOSBOX Business
AOSBOX One
2025/11/06
【メンテナンス情報】
AOSBOXのWindowsプログラムの更新を行います。
日時：2025年11月12日（水）
バージョン： ver.2.2.15.900
更新内容：
・アプリアップデート機能の追加
対象製品：
AOSBOX AIプラス
AOSBOX BusinessPlus
AOSBOX BusinessPro
AOSBOX Home
NECPC Backup
AOSBOX Homerepc
2025/10/27
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2025年11月4日（火）
メンテナンス作業時間：18:00～24:00（予定）
接続の切断や時間がかかるなど、動作が不安定になる可能性がございます。
対象製品:
AOSBOX AIプラス
AOSBOX BusinessPlus
AOSBOX BusinessPro
AOSBOX Home
FMVデータクラウド
NECPC Backup
2025/9/26
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2025年10月6日（月）
メンテナンス作業時間：18:00～24:00（予定）
接続に時間がかかるなど、動作が不安定になる可能性がございます。
対象製品:
AOSBOX
AOSBOX Cold
AOSBOX Cool
AOSBOX Business
2025/9/19
【お知らせ】
2025年10月14日に Microsoft 社が提供している OS である Windows 10のサポートが終了致します。
これに伴い、AOSBOX 全製品におきましても同日より上記 OS のサポートを終了いたします。
お早めに新しい OS の導入をご検討ください。
※ 新しい OS を導入してもバックアップ済みのデータに影響はありません。
2025/9/8
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2025年9月16日（火）
メンテナンス作業時間：18:00～24:00（予定）
接続の切断や時間がかかるなど、動作が不安定になる可能性がございます。
対象製品:
AOSBOX AIプラス
AOSBOX BusinessPlus
AOSBOX BusinessPro
AOSBOX Home
FMVデータクラウド
NECPC Backup
2025/9/1
【サポート窓口受付時間変更のお知らせ】
2025年9月1日より以下のとおり受付時間の変更させていただきます。
■コンシューマ・法人サポート
変更前：10:00～12:00 13:00～17:00
変更後：10:00～17:00
■有償サポート
変更前：9:30～12:00 13:00～17:30
変更後：9:30～17:30
※土・日・祝日・年末年始を除く
今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
2025/8/26
【メンテナンス情報】
AOSBOXのWindowsプログラムの更新を行います。
日時：2025年9月3日（水）
バージョン： ver.2.2.15.800
更新内容：
・ダークモードの対応
・通知メッセージをWindows標準のものに統一
・選んでバックアップ画面の操作性向上
対象製品:
AOSBOX
AOSBOX Cold
AOSBOX Cool
AOSBOX Business
【メンテナンス情報】
AOSBOXのWindowsプログラムの更新を行いました。
日時：2025年8月20日（水）
バージョン： ver.2.2.15.800
更新内容：
・ダークモードの対応
・通知メッセージをWindows標準のものに統一
・選んでバックアップ画面の操作性向上
対象製品：
AOSBOX AIプラス
AOSBOX BusinessPlus
AOSBOX BusinessPro
AOSBOX Home
NECPC Backup
2025/8/7
【お知らせ】
AOSBOX Home Android版をご利用のお客様へ
一部のお客様におかれまして、AOSBOX Home Android版のご利用中、特定の条件下でバックアップ時にモバイルデータ通信が使用されるケースが確認されております。
■ ご案内
この挙動は、お使いの端末や設定環境により発生することがあり、Wi-Fi環境下でのバックアップを希望される場合は、以下の設定をご確認いただくことで回避が可能です。
________________________________________
■ ご設定方法
お手数ですが、以下の手順をご確認ください：
1.設定アプリ を開く
2.「接続」→「データ使用量」→「アプリで許可されたネットワーク」を選択
※機種により名称が異なる場合がございます
3.一覧から「AOSBOX Home」を選択
4.「Wi-Fi接続時のみ」を選択
________________________________________
■ 対象アプリ
・AOSBOX Home（Android版）
________________________________________
■ 今後の対応
現在、より安心してご利用いただけるよう、アプリの動作改善に向けた対応を進めております。
完了次第、あらためてご案内申し上げます。
2025/7/16
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2025年7月28日（月）
メンテナンス作業時間：18:00～24:00（予定）
接続に時間がかかるなど、動作が不安定になる可能性がございます。
対象製品:
AOSBOX
AOSBOX Cold
AOSBOX Cool
AOSBOX Business
2025/6/16
【お知らせ】
現在、AOSBOX Home iOSアプリにて「今すぐバックアップ」ボタンが表示出来ない事象が発生しております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
現在対応中でございます。
しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
対象製品:
AOSBOX Home iOS版（Ver.1.18）
2025年6月18日 この事象は解決いたしました。
2025/5/23
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2025年6月2日（月）
メンテナンス作業時間：18:00～24:00（予定）
接続に時間がかかるなど、動作が不安定になる可能性がございます。
対象製品:
AOSBOX
AOSBOX Cold
AOSBOX Cool
AOSBOX Business
2025/4/9
【お知らせ】
AOSBOX をご利用のお客様
現在復元の要求が多く、通常より復元に時間がかかることがあります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
対象製品:
AOSBOX AIプラス
AOSBOX BusinessPlus
AOSBOX BusinessPro
AOSBOX Home
FMVデータクラウド
NECPC Backup
2025年4月11日 この事象は解決いたしました。
2025/3/28
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2025年4月7日（月）
メンテナンス作業時間：18:00～24:00（予定）
接続の切断や時間がかかるなど、動作が不安定になる可能性がございます。
対象製品:
AOSBOX AIプラス
AOSBOX BusinessPlus
AOSBOX BusinessPro
AOSBOX Home
FMVデータクラウド
NECPC Backup
2025/3/24
【お知らせ】
AOSBOX をご利用のお客様
現在復元の要求が多く、通常より復元に時間がかかることがあります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
対象製品:
AOSBOX
AOSBOX Cold
AOSBOX Cool
AOSBOX Business
2025年4月7日 この事象は解決いたしました。
2025/3/18
【メンテナンス情報】
AOSBOXのメール配信サービスのメンテナンスを行います。
このメンテナンスにより最大で30分程度メール配信が停止する可能性があります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2025年3月23日（日）
メンテナンス作業時間：15:00～24:00（予定）
対象製品：
AOSBOX
AOSBOX Cold
AOSBOX Cool
AOSBOX Business
2025/2/13
2025年2月12日、13日に予定しておりましたAOSBOXメンテナンスは延期となりました。
改めて、以下の日程でAOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
メンテナンス中は接続に時間がかかるなど、動作が不安定になる可能性がございます。
メンテナンス作業日 ：2025年2月17日（月）
メンテナンス作業時間：18:00～24:00（予定）
上記のメンテナンス日時変更に伴い、AOSBOXのWindowsプログラムの更新を以下のとおり変更致します。
日時：2025年2月18日（火）
バージョン： ver.2.2.15.500
対象製品:
AOSBOX
AOSBOX Cold
AOSBOX Cool
AOSBOX Business
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2025/2/4
【メンテナンス情報】
AOSBOXのWindowsプログラムの更新を行います。
日時：2025年2月13日（木）
バージョン： ver.2.2.15.500
アプリケーション動作の改善、各種不具合を修正しました。
対象製品:
AOSBOX
AOSBOX Cold
AOSBOX Cool
AOSBOX Business
2025/2/3
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2025年2月12日（水）
メンテナンス作業時間：18:00～24:00（予定）
接続に時間がかかるなど、動作が不安定になる可能性がございます。
対象製品:
AOSBOX
AOSBOX Cold
AOSBOX Cool
AOSBOX Business
2025/1/14
【モバイルアプリの仕様変更のご案内】
2025年2月10日頃に実施予定のアプリバージョンアップにて、AOS Cloud/AOSBOX Home Mbileの以下の機能の初期値をOFFに変更いたします。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■自動バックアップ機能（Androidアプリ）
現在 ：初期値：ON
変更後：初期値：OFFに変更
■バックアップリマインダー機能（iOSアプリ）
現在 ：初期値：ON
変更後：初期値：OFFに変更
2025/1/10
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2025年1月21日（火）
メンテナンス作業時間：18:00～24:00（予定）
接続の切断や時間がかかるなど、動作が不安定になる可能性がございます。
対象製品:
AOSBOX AIプラス
AOSBOX BusinessPlus
AOSBOX BusinessPro
AOSBOX Home
FMVデータクラウド
NECPC Backup
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