※下記はPC版AOSBOXの解約についてのご案内です。
スマートフォン用アプリのAOS Cloud またはAOSBOX Cool (S) のご解約はAOS Cloud FAQをご参照ください。
AOS決済サイトでご購入された場合
※ROBOT PAYMENT(旧Cloud Payment) または 2Checkout(旧Avangate) からご請求がある場合
- 更新について
決済会社にて自動更新されます。 - 解約について
AOS直販の場合
※直販とは体験版をご利用いただき、クレジットカード決済で有料版に切り替えられているご契約です。AOSBOX Webコンソールにログインをし、画面右上の「アカウント設定」→「アカウント削除」から削除申請を行ってください。
https://aosbox.aosbox.com/Signin
- AOSBOX Webコンソールにログインをしてください。
- 画面右上の「アカウント設定」をクリックします。
- 「アカウントを削除」をクリックします。
- 削除情報（パスワード、理由等）を入力し、「削除」をクリックします。
- 弊社にて作業完了後、完了の旨をご連絡いたします。
パソコンのプリインストール、バンドル、メーカーダウンロードの場合
下記の「AOSBOX解約申込フォーム」より解約をお申し込みください。
なお、必ず以下の情報を明記してお申込みください。
- 販売元（プリインストール、バンドル、メーカーダウンロードの場合のメーカー名）
- 製品名（AOSBOX Cool、AOSBOX Businessなど）
AOSBOX解約申込フォームはこちら
代理店にてご購入、代理店の決済システムからご請求がある場合
※代理店とはインターネットプロバイダや携帯電話販売＆修理ショップ、ネット広告の提供元となる企業です。
- 更新/解約について
利用代金を請求している販売店/代理店にお問い合わせください。
AOSBOXライセンスキーをご購入された場合
※代理店とはインターネットプロバイダや携帯電話販売＆修理ショップ、ネット広告の提供元となる企業です。
- 更新/解約について
更新ライセンスは、お申込み先の販売店にお問い合わせください。 - 解約について
ライセンスキーの有効期限が切れると、自動的にアカウント停止およびデータは削除されます。
Support resources
電子マニュアル
AOSBOX サポートガイド
FAQ、動作環境、請求関連の案内を製品別にまとめました。必要な情報へすぐ移動できます。
※マニュアルの場合、「AOSBOX Cool」の後に文字が表示されていることがありますが、「AOSBOX Cool」と同じです。 例） AOSBOX Cool_n
よくあるご質問
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AOSBOX Business Pro FAQ
【法人向け】AOSOBX Business Pro のよくあるご質問です。
AOSBOX AIプラス FAQ
【法人向け】AIプラスに関する基本情報とサポートです。
AOSBOX Business FAQ
【法人向け】Business プランのよくあるご質問です。
AOSBOX Cold FAQ
【個人向け】Cold プランの利用方法と確認事項をまとめています。
AOSBOX Home FAQ
【個人向け】AOSBOX Home のよくあるご質問です。
AOSBOX FAQ
【個人向け】AOSBOX FAQ の利用に関するサポートです。
AOSBOX Cool FAQ
【個人向け】AOSBOX Cool の利用に関するサポートです。
AOS Cloud FAQ
【スマートフォン向け】AOS Cloud のよくあるご質問です。