2023/11/24
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2023年12月4日（月）
メンテナンス作業時間：18:00～24:00（予定）
接続に時間がかかるなど、若干のパフォーマンスが低下する可能性がございます。
対象製品:
AOSBOX AIプラス
AOSBOX BusinessPlus
AOSBOX BusinessPro
AOSBOX Home
FMVデータクラウド
NECPC Backup
2023/11/10
【お知らせ】
A.I.顔認識に時間がかかる事象が発生しております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
現在対応中でございます。
しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
対象製品:
AOSBOX AIプラス
AOSBOX Home
FMVデータクラウド
2023/10/11
【メンテナンス情報】
AOSBOX のWindowsプログラムの更新を行いました。
バージョン： ver.2.2.14.400
アプリケーション動作の改善、各種不具合を修正しました。
対象製品:
AOSBOX
AOSBOX Cool
AOSBOX Business
2023/8/30
【お知らせ】
Web管理画面よりアプリケーションのダウンロードが出来ない現象が発生しております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
現在対応中でございます。
しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
対象製品:
AOSBOX AIプラス
AOSBOX BusinessPlus
AOSBOX BusinessPro
AOSBOX Home
FMVデータクラウド
NECPC Backup
2023/8/31 11:00頃 この事象は解決しました。
2023/8/10
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2023年8月15日（火）
メンテナンス作業時間：18:00～24:00（予定）
接続に時間がかかるなど、若干のパフォーマンスが低下する可能性がございます。
対象製品:
AOSBOX AIプラス
AOSBOX BusinessPlus
AOSBOX BusinessPro
AOSBOX Home
FMVデータクラウド
NECPC Backup
2023/7/3
【お知らせ】
Web管理画面にアクセス出来ない事象が発生しております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
現在、対応中でございます。
しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
対象製品:
AOSBOX AIプラス
AOSBOX BusinessPlus
AOSBOX BusinessPro
AOSBOX Home
FMVデータクラウド
NECPC Backup
2023/7/4 3:30頃 この事象は解決しました。
2023/6/27
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2023年7月3日（月）
メンテナンス作業時間：14:00～23:00（予定）
接続に時間がかかるなど、若干のパフォーマンスが低下する可能性がございます。
対象製品:
AOSBOX AIプラス
AOSBOX BusinessPlus
AOSBOX BusinessPro
AOSBOX Home
FMVデータクラウド
NECPC Backup
2023/06/02
【お知らせ】
新規登録時に「サーバメンテナンス中」画面を表示する問題が発生しております。
現在、原因の調査を行っております。
ご不便をおかけいたしますが、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
対処方法：
「サーバメンテナンス中」画面を表示しますが、アカウントの登録は完了しております。
その場合、ご登録のメールアドレスに「【AOSBOX】登録手続き完了のお知らせ」メールが配信されています。
そちらに記載の「AOSBOXログインURL」にアクセスし、ログイン後、アプリのインストールを実施してください。
対象製品:
AOSBOX
AOSBOX Cool
AOSBOX Business
2023/6/8 13:00頃 この問題は解決しました。
2023/05/29
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2023年6月4日（日）
メンテナンス作業時間：14:00～23:00（予定）
以下の対象製品の コールドストレージ復元機能 において、
接続に時間がかかるなど、若干のパフォーマンスが低下する可能性がございます。
また、コールドストレージ復元待機中の場合、メンテナンス終了後に再度リクエストしていただく必要がございます。
対象製品:
AOSBOX
AOSBOX Cool
AOSBOX Business
2023/05/10
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2023年5月15日（月）
メンテナンス作業時間：14:00～23:00（予定）
以下の対象製品の 新規登録機能・ライセンスキー更新機能 において、
接続に時間がかかるなど、若干のパフォーマンスが低下する可能性がございます。
対象製品:
AOSBOX
AOSBOX Cool
AOSBOX Business
2023/04/10
【お知らせ】
Android 13をご利用の端末で、自動バックアップが動作しない問題が発生しております。
現在、原因の調査を行っております。
ご不便をおかけいたしますが、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
対象製品:
AOS Cloud Android版
2023/5/22リリースのVer.6.4.1.308でこの問題は解決しました。
2023/02/06
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2023年2月13日（月）
メンテナンス作業時間：15:00～22:00（予定）
接続に時間がかかるなど、若干のパフォーマンスが低下する可能性がございます。
対象製品:
AOSBOX AIプラス
AOSBOX BusinessPlus
AOSBOX BusinessPro
AOSBOX Home
FMVデータクラウド
NECPC Backup
(2023/02/14 20:00頃 この事象は解消しました）
2023/01/31
【メンテナンス情報】
AOSBOX のWindowsプログラムの更新を行いました。
バージョン： ver.2.2.13.900
アプリケーション動作の改善、各種不具合を修正しました。
対象製品:
AOSBOX
AOSBOX Cool
AOSBOX Business
2022/12/23
【お知らせ】
2023年1月10日に Microsoft 社が提供している OS である Windows 7 Extended Security Update（ESU） および Windows 8.1 のサポートが終了します。
これに伴い、AOSBOX 全製品におきましても同日より上記 OS のサポートを終了いたします。
お早めに新しい OS の導入をご検討ください。
※ 新しい OS を導入してもバックアップ済みのデータに影響はありません。
2022/12/22
【お知らせ】
アカウントの新規登録が出来ない事象が発生しております。
現在、対応中でございます。
ご不便をおかけいたしますが、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
対象製品:
AOSBOX Home
(2022/12/22 17:00頃 この事象は解消しました）
2022/12/07
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2022年12月13日（火）
メンテナンス作業時間：15:00～22:00（予定）
接続に時間がかかるなど、若干のパフォーマンスが低下する可能性がございます。
対象製品:
AOSBOX AIプラス
AOSBOX BusinessPlus
AOSBOX BusinessPro
AOSBOX Home
2022/11/09
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2022年11月14日（月）
メンテナンス作業時間：15:00～22:00（予定）
対象製品:
AOSBOX AIプラス
AOSBOX BusinessPlus
AOSBOX BusinessPro
AOSBOX Home
2022/10/25
【お知らせ】
アプリにログイン出来ない事象が発生しております。
現在、対応中でございます。
ご不便をおかけいたしますが、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
対象製品:
AOSBOX Home iOS
AOS Cloud iOS
iOSバージョン：16.1
(2022/11/02 不具合を修正しアプリをリリース致しました。お手数でございますが、最新版アプリの再インストール後、ログインしてご利用ください。）
2022/07/29
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2022年08月01日（月）
メンテナンス作業時間：9:00～13:00（予定）
接続に時間がかかるなど、若干のパフォーマンスが低下する可能性がございます。
対象製品:
AOSBOX Business
AOSBOX Cool
AOSBOX Instant
2022/07/04
【お知らせ】
アプリにアクセス出来ない事象が発生しております。
現在、対応中でございます。
ご不便をおかけいたしますが、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
対象製品:
AOSBOX Home Android
(2022/07/06 15:30頃 この事象は解消しました）
2022/06/29
【メンテナンス情報】
AOSBOX のWindowsプログラムの更新を行いました。
バージョン： ver.2.2.13.300
アプリケーション各種不具合を修正しました。
対象製品:
AOSBOX AIプラス
AOSBOX Business Plus
AOSBOX Home
2022/06/09
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2022年06月12日（日）
メンテナンス作業時間：15:00～22:00（予定）
接続に時間がかかるなど、若干のパフォーマンスが低下する可能性がございます。
対象製品:
AOSBOX
Android1
2022/06/06
日本時間2022年6月16日、MicrosoftはInternet Explorer 11の公式サポートを終了します。
この日以後、Internet Explorer 11を使用してAOSBOX Web管理ページを開くと、ユーザーエクスペリエンスが低下したり、正常にアクセスできないなどの問題が発生する可能性があります。
Microsoft EdgeブラウザーでInternet Explorer モードを使用する場合も同様です。
AOSBOXで提供される機能を正常ご利用いただくために、 下記のサポート対象のブラウザーのいずれかに移行することを強くお勧めします。
・Microsoft Edge
・Google Chrome
・Mozilla Firefox
※ Internet Explorer 11の使用は推奨されなくなりますが、バックアップ済みのデータに影響はありません。
2022/05/23
【お知らせ】
Web管理画面にて文字化けが発生しております。
現在、対応中でございます。
ご不便をおかけいたしますが、しばらくお待ちください。
対象製品:
AOSBOX AI+
AOSBOX Biz+
AOSBOX Home
(2022/05/23 15:00 この事象は解消しました）
2022/05/17
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2022年05月22日（日）
メンテナンス作業時間：15:00～22:00（予定）
接続に時間がかかるなど、若干のパフォーマンスが低下する可能性がございます。
対象製品:
AOSBOX
AOSBOX Cool
AOSBOX Business
2022/05/11
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2022年05月15日（日）
メンテナンス作業時間：15:00～22:00（予定）
接続に時間がかかるなど、若干のパフォーマンスが低下する可能性がございます。
対象製品:
AOS Cloud
2022/04/14
【メンテナンス情報】
AOSBOX のWindowsプログラムの更新を行いました。
バージョン： ver.2.2.12.800
アプリケーション動作の改善、各種不具合を修正しました。
対象製品:
AOSBOX AIプラス
AOSBOX Business Plus
AOSBOX Home
2022/02/01
【お知らせ】
AOSBOX からお送りする各種メールの配信メールアドレスのドメインを順次変更いたします。
ドメインによるメール受信設定をされているお客様は、現在の受信設定に以下ドメインの追加をお願いいたします。
変更後ドメイン：
@aosbox.com
@aosdata.co.jp
※ ドメインの変更は順次実施いたしますので、現在の設定されているドメインも引き続き受信設定をお願いいたします。
2022/01/31
【お知らせ】
ご利用規約変更のお知らせ（改定日：2022年1月31日）
AOSBOX「ご利用規約」の内容を一部改訂することになりました。
※改定後のご利用規約は以下のとおりです。
https://www.aosbox.com/eula/
2022/01/31
【お知らせ】
新規登録ページにアクセスできない事象が発生しております。
現在、対応中でございます。
ご不便をおかけいたしますが、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
対象製品:
AOSBOX Business
AOSBOX Cool
(2022/01/31 12:20 この事象は解消しました）
2022/01/28
【メンテナンス情報】
AOSBOX のシステムメンテナンスをおこないます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
メンテナンス作業日 ：2022年1月31日（月）
メンテナンス作業時間：19:00～21:00（予定）
新規ユーザーの登録ができない場合があります。
作業時間を避けて、ご登録をお願いします。
対象製品:
AOSBOX Cool
AOS Cloud
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